Съем логова через airbnb

[Лера]

у меня в профиле только пункт с персональной информацией типа почты и телефона. Я нашла отзыв в письме мне на почту, но это как-то неудобно.

я так зашла: "Аккаунт" - ссылка "Войдите в профиль" (верхняя строка)

[Келли]

Я думаю вести все обсуждения с хостами письменно, чтобы потом присылать скрины аирбнб если возникнут проблемы.

Airbnb может читать личную переписку, если она на их сайте происходит. Они вроде запрашивают формальное разрешение перед этим.

[Alaska]

как на аирбнб делается возврат страхового депозита, которые должны потом вернуть мне хозяева? Его нужно отдельно оплачивать?

[Келли]

как на аирбнб делается возврат страхового депозита, которые должны потом вернуть мне хозяева? Его нужно отдельно оплачивать?

Депозиты вне сайта запрещены правилами Airbnb, как и любой другой вариант, который подразумевает передачу денег вне сайта.

Если хост хочет депозит, то он указывает это в свойствах листинга, тогда Airbnb заморозит у тебя эту сумму на счету за 2 дня перед заездом. Если по истечении брони хост подаст жалобу в поддержку AB - это делается через сайт, в resolution center - и AB согласится с этой жалобой, то они спишут с тебя сумму депозита.
https://www.airbnb.com/help/article/252 ... y-deposits

Значимо еще то, что AB страхует хоста в любом случае на 1 млн длр - https://www.airbnb.com/d/guarantee - так что я не вижу смысла для хостов брать еще отдельный депозит за что-то. Они вроде редко берут - не помню, когда с меня последний раз брали.

[Alaska]

Если депозит все таки берут, то это же должно быть указано в счете?
У меня была странная переписка с одним хостом. Он утверждал что отметил депозит в 100 дол, но мне приходил счет на арендную плату выше на 100 дол чем было оговорено. Аирбнб указал что конечная сумма - 500 дол получилась из расчета 17 дол за каждый день. Мы договорились что я плачу 400 и 100 будет депозитом. Значит в сутки должно было выйти по 13 дол.
Еще этот хост утверждал что с него сайт тоже берет комиссию и вписал мне ее в счет. Такое у меня было в первый раз.

[Келли]

Если депозит все таки берут, то это же должно быть указано в счете?

Если через Airbnb, т.е. "официально", то да.

Из моей ссылки:

Guests will be shown the amount of an Airbnb-required security deposit when they’re booking the reservation.

[Келли]

Еще этот хост утверждал что с него сайт тоже берет комиссию и вписал мне ее в счет. Такое у меня было в первый раз.

Airbnb берет с хостов комиссию - вроде 3%, точно не помню - но они не могут ее вписать "отдельной строкой" в счет. Они могут включить ее в сумму за логово, это да - так же как они любые другие расходы могут в нее включить, это их дело.

Но отдельной строкой будет показана только сумма за уборку и страховой депозит, если он есть. И комиссия, которую Airbnb берет с тебя (не с хоста) - это около 10%.
Может, бывают какие-то исключения из этого, но мне не приходят они в голову.

[Лин]

У меня есть позитивный опыт общения с эрбнб. Я сняла логово в Дахабе, которое оказалось грязным и шумным, оно было рядом с дорогой. На фотках оно было пупсовым, но в реальности им уже давно никто не занимался. Меня попросили прислать видео с шумом и фотки с грязью. Отвечали очень оперативно и участливо. После того как я все выслала, связались с хозяйкой, и вернули мне деньги за все дни, кроме той ночи, что я там была.